褒める覆面調査 覆面調査は皆さんご存じだと思いますが、 “褒める”覆面調査があるらしい。 大変ユニークな発想だ。 通常はあら探しをして、それをレポートにまとめ報告書として提出する。 が、この“褒める”はとにかくいいところを見つけ、 褒めて、・・・続きを読む

自動ブレーキ型の新入社員 新入社員研修がまっさかり、 今年の新入社員の特徴は？と話題になる頃だ。 平成26年度 新入社員のタイプは「自動ブレーキ型」らしい。 ※日本生産性本部より　http://www.jpc-net.jp/new_recr・・・続きを読む

感性工学から見たゴルフ道 ゴルフシーズンが到来した。私も大のゴルフ好きだ。が いつまで経ってもうまくなれない。（悲） “うまい人”と“へたな人”一体何が違うのか？？ 先日、なるほどと思った論文を読んだ。 感性工学から見たゴルフ道だ。 池や木・・・続きを読む

関係性マネジメント 過日、『戦略的関係性マネジメントがもたらす業績への影響力』 というテーマで講義させていただいたことがある。 組織力を高めていくためには、個人の力は勿論のこと、 個人間のつながりを重視し、これらの掛け算である。 つまり関係・・・続きを読む

今月の週刊ダイヤモンド誌で大変興味深い記事が掲載されていた。 楽天証券経済研究所客員研究員 山崎元氏の記事、 「経済学部、経営学部より、営業学部が必要だ」 昨年のダイヤモンド・オンラインの ある大学教授と三菱商事の人事部長の対談より、 「大・・・続きを読む

タクシーに乗っていて、「どこそこまでお願いします。」と 「はい！かしこまりました。」、「そこを、右に・・」 「はい！かしこまりました」、「そこでお願いします。」 「はい！かしこまりました」その後も・・・・ お金を渡した時も、抜け道を教えてあ・・・続きを読む

真っ先に企業で削減の対象となるのは、 3Ｋ・・・Ｋ（交際費）、Ｋ（広告費）、Ｋ（教育費）である。 その中でも三番目の教育費はある意味、投資効果が見えずらいが故に 致し方ないような気もするが、 その中でも未来永劫削ってはならないものは “経営・・・続きを読む

人物観察法として論語の「視・観・察」をある方から教えていただいた。 人というのは、本当に奥が深いものです。 孔子が曰く、 一にその人の行為をよく注意して視(み)る。 二にその行為の拠って来たる原因・動機を観(み)る。 三にその人がどんな所に・・・続きを読む